返回天境生物隐私保护政策
一、引言
本隐私保护政策（以下简称“本政策”）旨在向您说明天境生物药业（杭州）股份有限公司及其子公司/分公司（以下简称“天境生物”或“我们”）在您使用我们的产品、服务、参加我们的活动或者通过其他方式与我们互动或访问我们的网站或其他网络资源（例如微信公众号）（以下统称“服务”）时，如何处理（包括收集、使用、存储、共享、转让、披露）以及保护您的个人信息。
我们深知个人信息对您的重要性，将按照相关法律法规要求，采取相应安全保护措施，保护您的个人信息安全与隐私权益。请您在使用我们的服务前，仔细阅读并理解本政策的全部内容。您继续使用我们的服务或提供个人信息，即表示您已充分理解并同意本政策（包括更新后的版本）的全部内容。若您不同意本政策，请您立即停止使用我们的服务。
二、个人信息收集
（一）收集原则
我们遵循正当、合法、必要的原则，仅为实现本政策所述的服务目的，收集和使用您的个人信息。如果我们要将您的信息用于本政策未载明的其他用途，或将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，我们将以合理的方式向您告知，并根据法律法规的要求在使用前征得您的同意。
（二）收集方式及内容
您主动提供的信息
当您注册我们的服务时，如访问天境生物的网站或微信公众号，您需要向我们提供手机号码、姓名、证件类型、证件号码，您的单位名称，职位，电子邮箱，微信号等信息。
当您向我们进行医学咨询，产品投诉等，可能需要您提供额外的信息，例如姓名、联系电话、所属国家，省份及城市、邮编，电子邮箱、年龄、性别、咨询人/投诉人类型（如患者、经销商员工、医疗卫生专业人士）、咨询/投诉中的信息内容，使用所咨询或投诉的药品情况等医疗健康信息。
天境生物依法建立药物警戒体系，开展药品不良反应监测，收集、跟踪分析疑似药品不良反应信息，对已识别或潜在的安全性风险及时采取风险控制措施。为了收集和记录安全性信息，当您上报不良事件等安全性相关信息时，可能需要您提供用药患者/消费者/受试者/临床试验参与者的姓名、年龄、出生日期、性别、地址、电话号码、邮编、国家、联系方式、与个人身体健康状况相关的信息以及用药信息（用量、适应症、给药途径等）、不良事件描述、病史等；也可能需要您提供报告人的姓名、职业、地址、邮编、国家、电话、电子邮箱、与患者之间的关系、执业机构等（如为医疗卫生专业人士）。
当您访问我们的办公室，与我们联系、参与我们举办的活动或向我们反馈意见时，您可能需要提供姓名、联系方式、单位名称，职位，相关问题或意见等互动信息。我们亦可能对相关会议活动录音、录像或拍照，可能会涉及收集您的肖像，声音等。
根据临床试验相关法律法规，当您作为研究者参与我们的临床试验时，我们需要收集您的姓名，联系方式，工作单位，教育背景，培训记录，工作经历，执业资格等。当您作为受试者/临床试验参与者申请参与我们的临床试验时，我们需要收集您的出生年份、性别、国籍、身高、体重、民族、疗效及安全性相关信息、诊疗记录、病历记录、用药信息、检验报告、治疗随访信息，我们会对受试者/临床试验参与者的个人信息进行去标识化管理。
当您申请我们的工作机会，您需要向我们提供您的姓名、教育背景、工作经历、资质证书等信息。
我们自动收集的信息
当您访问我们的网站或使用我们的服务时，我们的系统会自动收集您的IP地址、浏览器类型、操作系统、访问时间、访问页面、网站浏览信息等技术信息，这些信息有助于我们优化服务体验，保障服务安全。
我们可能会使用Cookie、像素标签等技术，收集您的浏览习惯、偏好等信息，以便为您提供更个性化的服务。您可以通过浏览器设置拒绝或管理Cookie，但可能会影响您使用我们的部分功能。
三、敏感个人信息的收集
如果您向我们提供的信息可能包含您的敏感个人信息（定义参见《中华人民共和国个人信息保护法》），例如，生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息，在您提供任何敏感个人信息前，请您清楚考虑该等提供是恰当的并且同意您的敏感个人信息可按本政策所述的目的和方式进行处理。如您拒绝提供该等信息，将会影响您使用相应的服务或无法实现相应的目的，但不影响我们为您提供其他服务。我们向您承诺，天境生物会以极其谨慎的方式处理您的敏感个人信息，并采取相应的技术措施和管理措施，充分保障您的个人信息安全。我们预期根据本政策处理您的敏感个人信息不会对您的权益造成不利影响。
四、未成年人的个人信息收集
我们非常重视未成年人的个人信息保护。
除非另有说明，我们的服务主要面向成年人用户，我们不收集未成年人个人信息。如果因具体业务需要，我们将在取得监护人授权之后收集未成年人的个人信息（例如未成年人的临床试验数据或未成年人用药的不良反应报告、部分开放给未成年人参加的线上、线下活动等）。
如果您是未满十八周岁的未成年人，在使用我们的服务前，应事先取得您的监护人的同意。我们仅在法律法规允许、监护人明确同意或为保护未成年人的利益所必需的情况下，收集、使用或披露未成年人的个人信息。不满十四周岁儿童的个人信息属于敏感个人信息，我们将采取更严格的保护措施。如果您是未成年人的监护人，在向我们提供未成年人的个人信息之前，请您仔细阅读并理解本政策的内容。如果您发现我们在未获得您同意的情况下收集了未成年人的个人信息，或者对我们处理未成年人的个人信息有任何问题或者疑虑，请您及时通过本政策载明的联系方式联系我们，我们会尽快采取措施，例如删除相关信息。
五、信息使用
（一）使用目的
我们收集您的个人信息主要用于以下目的：
1. 为您提供、维护、改进我们的服务，包括但不限于注册账号、身份验证、提供客户支持、处理您的请求等。
2. 向您发送服务相关的通知，包括但不限于重要公告、服务更新、安全警示等。
3. 为您提供个性化的服务内容和推荐，例如根据您的浏览记录、偏好等，为您推荐可能感兴趣的产品、服务或信息。您不会受到仅基于自动化决策对您产生重大影响的决定的约束，除非我们有理由这样做并且我们已经通知您。
4. 进行数据分析和研究，以了解用户需求和行为，优化我们的服务和运营策略。
5. 保护我们、您或其他用户的合法权益，例如防止欺诈、处理纠纷、保护知识产权等。
6. 遵守法律法规的要求，或响应政府部门的合法请求。
（二）使用方式
我们将利用技术手段对您的信息进行去标识化、加密或匿名处理，以保障您的信息安全。在未得到您同意前，我们不会将您的任何个人信息提供给任何第三方，但发生以下事由的除外：
1. 与国家安全、国防安全直接相关的；
2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3. 有犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4. 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
5. 收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
6. 合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7. 法律法规规定、监管要求及行业主管部门有关规定的义务相关的；
8. 为维护本网站的所有权及相关权利的。
六、信息委托处理、共享、转让和公开披露
（一）委托处理
天境生物可能会聘用合同研究组织（CRO）和其他第三方服务提供商（例如软件和信息技术服务供应商等）为天境生物提供相关的服务支持，这些主体代表天境生物处理您的个人信息，并接受天境生物的监督。天境生物会要求其采取适当的保密和安全措施来保障您的个人信息安全。
（二）共享
天境生物不会与本主体以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
1. 事先获得您的明示同意。
2. 在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、监管要求、诉讼争议解决需求，或按行政、司法机关依法提出的要求，共享您的个人信息。
3. 与我们的合作伙伴共享：为了向您提供更完善的服务，我们可能会与合作伙伴共享您的部分个人信息，但我们会要求合作伙伴严格按照本政策及相关法律法规的要求保护您的个人信息，且仅用于提供服务的目的。
4. 天境生物可能会根据相关法律法规及监管要求，向其他处理者提供您的个人信息，例如中国的国家药品监督管理局、美国食品药品监督管理局等药品监管部门。
（三）转让
天境生物不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1. 事先获得您的明示同意。
2. 在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及个人信息的转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
（四）公开披露
天境生物仅在以下情况下，才会公开披露您的个人信息：
1. 事先获得您的明示同意。
2. 根据法律法规的要求、行政或司法机关的强制命令，我们可能会公开披露您的个人信息。
七、信息存储
（一）存储地点
原则上，天境生物将您的个人信息存储在中华人民共和国境内。我们仅会在资产转让收购、业务合作必须，法规要求的情况下向境外提供给关联公司、合作伙伴、服务商或监管机构。
为了满足全球范围内适用的药物警戒监管法规的要求，天境生物需要向有关合作伙伴、其他药物的上市许可持有人、药品监管机构提交药品安全性数据，以符合适用的药物警戒质量管理规范，天境生物需要将您的个人信息向境外提供。
（二）存储期限
天境生物将按照法律法规的要求，以及实现服务目的的必要期限存储您的个人信息。在存储期限届满后，我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
八、您的权利
（一）知情权
您有权知道您的个人信息是如何被收集和使用的。
（二）访问权
您有权访问（包括查阅、复制）您的个人信息，包括您的注册信息、使用记录等。您可以通过我们的服务界面或如下联系方式联系我们，申请访问（包括查阅、复制）您的个人信息。
（三）更正、补充权
如果您发现我们收集、存储的您的个人信息有误或不完整的，您有权要求我们更正或补充。您可以通过我们的服务界面或如下联系方式联系我们，申请更正、补充您的个人信息。
（四）删除权
在以下情况下，您有权要求我们删除您的个人信息：
1. 我们收集、使用您的个人信息，违反法律法规的规定或双方的约定；
2. 我们收集、使用您的个人信息，超出了必要的范围或目的；
3. 您不再使用我们的服务，或您注销了账号，或您撤回同意；
4. 我们的处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
5. 我们停止提供产品或者服务，或者保存期限已届满；
6. 法律法规规定的其他情形。
若法律、行政法规规定的保存期限未届满，或者删除个人信息从技术上难以实现的，我们会停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。
请您理解，由于我们对药物警戒法规的法律义务，如果出于药物警戒目的而处理您的数据，天境生物可能无法删除或限制对您信息的处理。
（五）撤回同意权
您有权撤回对我们收集、使用您个人信息的同意。您可以通过我们的服务界面或如下联系方式联系我们，撤回您的同意。但请注意，撤回同意可能会影响您使用我们的部分服务，同时撤回同意不影响我们在您撤回同意前，基于您的个人同意已经进行的个人信息处理活动的效力。
（六）限制处理权
您有权要求限制使用您的个人信息，甚至“冻结”您的个人信息，以便您行使其他权利。在此期间，您的个人信息将不再被我们使用，但您理解我们仍需存储您的个人信息。
（七）数据转移权
您有权要求将您的个人信息传输给另一个个人信息处理者，符合下列条件的个人信息转移请求的，天境生物会为您指定的其他数据处理者访问、获取有关个人信息提供途径：
1. 能够验证请求人的真实身份；
2. 请求转移的是您本人同意提供的或者基于合同收集的个人信息；
3. 转移个人信息具备技术可行性；
4. 转移个人信息不损害他人合法权益。
请求转移个人信息次数等明显超出合理范围的，天境生物可能根据转移个人信息的成本收取必要费用。
（八）注销账号权
您随时可注销此前通过公众号等注册的账号，在注销账号之后，我们将停止为您提供相应服务，并依据您的要求删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。
（九）投诉举报权
如果您认为天境生物的个人信息处理行为违反了法律法规的规定或本政策的约定，您有权向我们投诉举报，或向有关监管部门投诉。
九、信息安全
天境生物采取了合理的技术和管理措施，保障您的个人信息安全，防止您的个人信息被泄露、篡改、损毁或丢失。例如，我们使用加密技术对您的个人信息进行加密存储；我们对访问您个人信息的人员进行严格的权限管理；我们定期对信息安全管理体系进行评估和改进。
尽管我们采取了上述安全措施，但请您注意，任何安全措施都无法做到绝对安全。您需要妥善保管您的账号、密码等身份鉴别信息，避免因您的疏忽导致个人信息泄露。十、政策变更
我们可能会根据法律法规的要求、业务发展情况或技术进步等因素，对本政策进行更新。我们会在我们的网站或服务界面上发布更新后的政策，并通过适当的方式通知您。请您定期查看本政策的更新内容。
十一、第三方网站和超链接
本网站可能会提供指向其他网站的链接，作为对我们网站访问者的一项服务。我们认为这些网站可能提供有用的信息。但是，天境生物不对第三方网站的内容隐私政策背书和负责。同样，天境生物无法控制您选择提供给这些网站的信息。
十二、联系方式
如果您对本政策有任何疑问、意见或建议，或需要行使您的个人信息相关权利，您可以通过以下方式联系我们：
· 电子邮箱：compliance@tjbio.com
· 联系地址：浙江省杭州市钱塘新区和享科技中心3幢六层
· 邮编：310018
我们将在收到您的请求后的15个工作日内，给予您回复。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝，但会向您说明理由。